WiFiBOXの口コミ・評判、メリット・デメリット、特徴について、まとめました。
WiFiBOXの特徴
- 1日300円から利用できるレンタルWIFIである。
- 複数の国をまたいで利用されたい方は、周遊プランもある。
- WEBで予約→空港の貸出機から本体を引き抜くだけで簡単に借りることが出来る。
- 使い終わったら、お近くにあるスロットに差し込めば返却完了である。
WiFiBOXのメリット
- 簡単手続きである。
- 当日予約が可能である。
- 利用当日までキャンセル料が無料である。
- 借りる場所が自由である。
- 返却場所も自由である。
- 業界最安値クラスの料金になっている。
WiFiBOXのデメリット
- 受け取り場所が割と少ない。
- サポート対応時間が短い。
- 充電器は自分で用意しなければならない。
- 電話によるサポート対応がない。
WiFiBOXの口コミ
- ハワイで利用。 利用開始時から度々フリーズ状態になり再起動したら復活する状態。現地４日目にて何度再起動しても直らず、ホテルへの帰宅の際にネットが使えず大変困りました。国際電話が一切使えなかったのでメールで問い合わせるも送信エラー。ホームページからチャットを通じて連絡する手法を思いつくも、何度も同じことを言わされた挙句「再起動してください」の一点張りでした。とにかく対応がまったくの駄目です。ホントに話にならないため、現地の他社でレンタル、そこのスタッフの計らいで国際電話をかけてクレームです。他社のレンタル分を補償してもらうことになったものの、その時に金額を伝えているにも関わらず上限金額を後から一方的に告げられました。そして返金された金額は上限でもないにもかかわらず数百円足りず。旅先での貴重な時間を失ってしまい最後まで後味が悪いままです。自分は二度と使わないですし、周りにも絶対に使うなと強く伝える。
- 今回はシンガポールでの旅行にて３日間の利用にて申し込みました。事前予約をしたので成田空港で現物を受け取りましたが、その際に設定方法や注意事項などの説明は一切なく、受取のみいたしました。ポーチの中に設定方法などの説明書が入っているものなのかと思いましたが、そのような説明書はありませんでした。自力で設定することができなかったため、急いで空港内からカスタマーサポートへ電話すると、日本国内では設定できないとの説明を受けました。このような注意事項は事前に伝えていただいてもよかったと思います。非常に不親切だと感じましたね。仮にフライト関係で帰国が深夜0時1分だったとしても、日付をまたいだ時点で課金されますので注意してください。
- 中国への出張で使いました。トラブルがあり、サポートに連絡すると明らかに知見のない人が対応して、質問する度に「少々お待ちください」と明らかに分かる人に聞いて答えているのが分かります。質問の旅に延々と保留の音楽を聞かされて、その間もこちらは国際電話代を払っているんですよ！！最終的に言われたことが「お客様の使っている基材のセキュリティーの問題で接続ブロックされているのだと思われます」だそうです。
- 旅行中にトラブルがあり、連絡をとると担当者がどんどん変わり、たらい回しにされました。まともではない担当者が意味の分からないことを一点張りしてくるため、他の担当者に代わるようにお願いしました。こちらは国際電話をしているため、メールで指示してもらうこととしました。やり取りの結果、ルーター本体の機器不良ということが判明し、スマホのデザリングで対応して欲しいとの決着になりました。さんざん私の使っている基材が悪い、設定が悪いとか言われ放題言われて、最終的にルーターが悪いとなりました。挙句に一時でもつながっていたため、料金は返せないと言われました。
- 充電器内臓の重量のある本体で旅行中の荷物として邪魔になるレベルでした。そのうえ、なかなか繫がらず、気付くと勝手に切断されていて、すぐに利用できないことが度々あり不便(２台とも)です。
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